2018年度は新入社員に新しく新入社員6名が加わりました！ 気持ち新たにRT(アールティー)スタッフ全員で、お客様への日頃の感謝の気持ちをかたちに変えてお返ししていきたいと思っています。

今日は前回お伝えした入社式＆方針発表会に続き、3月28日・29日の2日間に渡って行われた新人研修＆合宿のアフターレポをお届けします！

 

 

講師を務めてくださったのは藤原先生♡

2018年度・高知の美容室RT(アールティー)新人研修＆合宿の講師を務めてくださった藤原先生をご紹介♪

 

藤原花妃(フジワラ ハルキ)先生

出典：http://www.japanbeautyhospitality.jp/company/index.html

 

藤原先生はジャパンビューティーホスピタリティーの代表を務められており、「美の価値創り」というテーマに事業展開をされています。外見的な美しさだけでなく、仕事を通して人生の充実を実現できるよう手助けすることを使命とされている方です。

“日本が世界に誇れる「技術力」と「美を提供するサービス業のホスピタリティー」を世界に発信していきたい！”

というステキな想いを大切にされている藤原先生のもと、新人研修＆合宿を執り行いました。

 

2018年度新人研修＆合宿アフターレポート

新人研修＆合宿ではただ接遇マナーだけを修得するのではなく、働く意味をいま一度考えることから始まります。お客様に支持される美容師として必要なこと、RT(アールティー)スタッフとしての心得をしっかりと学ぶことを目的に毎年実施しています。

 

 

研修中はそれぞれが大小の課題や壁にぶち当たり、答えが解らず思い悩み、考え、そして気が付き、殻を破って一つひとつ乗り越えていきます。

仲間と一緒に自分自身に向き合う時間を繰り返すことで、RT(アールティー)が大切にしていること・先人たちが築き上げてきたことが心と身体に自然と浸透していくんです♪

 

 

まずは4人1組のチームで行う挨拶の練習。「人間力の第一歩は挨拶である」という想いから、全員が一定基準をクリアするまで徹底的に取り組みます。基本のかたちを正しく修得したのちに、自分らしさを出していくのがRT(アールティー)の流儀です。

 

 

美容師の仕事は、耳から得られる言葉の情報だけでなく、心でお客様の気持ちを汲みとることが必要です。たかが挨拶、されど挨拶！ 仲間と一緒に挨拶を通じて、RT(アールティー)スタッフの一員として働く心構えを醸成します。

 

 

RT(アールティー)が「おもてなし」で大切にしていることのひとつに「笑顔」があります。実際に割り箸を使って口角を上げる練習も行うんですよ♪ こうして身体で”にっこり”を覚えながら、笑顔の真意を本気で考えていきます。

 

 

研修では、先生から「やる気が感じられない！」「笑顔がない！」「暗い！」 と何度も何度も叱咤激励をいただきます。でも、それでも簡単に課題はクリアできないんです…。

 

 

煮詰まった新人たちは一度部屋の外に出て、いまの想いや意見をぶつけ合います。自分たちの心を一つに結び、最後は気持ちを奮い立たせるためか自然と円陣ができていました！

 

 

研修では、先生が先輩が発する言葉を聞き逃してはなりません。他者の話に真剣に耳を傾け、心で聴き、その言葉の裏側にある想いを感じ取る。この繰り返しこそが、RT(アールティー)の新人研修において最も大切な「要」としていることなんです。

 

 

美容室RT(アールティー)のサロンワークを想定し、接客やコミュニケーションを学ぶ時間もあります。交互にスタッフ役・お客様役になり、ご来店からの流れをシュミレーションして行います♪ お客様の心情にふれることの真意を理解する大切なセクションです。

 

 

時には泣き、落ち込み、高い壁を乗り越えられず苦しむこともあった新人研修＆合宿。最後は全員が達成感による充実感をかち取り、心からの笑顔で終えることができました！

 

 

Viviean verde／杉本 有紀 ブログ

RT(アールティー)スタッフブログでも新人研修をご紹介しています。併せてご覧いただけると嬉しいです♪

 

『新人合宿』

新人さんたちが、毎年恒例の合宿に行っておりました(^^)去年入社のスタッフもサポート役として参加してくれ、とても良い合宿だったようです(^^)✨✨フレッシュな…

 

最後に

以上、高知の美容室RT(アールティー)の2018年度・新人研修＆合宿の様子をお伝えしました！

美容を通じてお客様に感動をお届けできるよう、新入社員6名含むRT(アールティー)スタッフ全員が、さらなる進化を続けることを約束します。新人メンバーの追い風が吹き、さらにパワーアップしたRT(アールティー)にどうぞご期待ください♡